Política de privacidad

1. Información que recopilamos

En La Mascotería de Peñafiel, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales cuando visitas nuestra página web o realizas compras/servicios en nuestra tienda.

Cuando visitas nuestra web o interactúas con nuestros servicios, podemos recopilar:

Datos personales: nombre, dirección, correo electrónico, teléfono.
Información de pedidos y compras: productos adquiridos, historial de reservas de servicios (peluquería, autolavado, guardería).
Información de uso web: direcciones IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo en el sitio.
Cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en la web.

2. Uso de la información

Utilizamos tus datos para:

Procesar tus pedidos y reservas.
Comunicarnos contigo sobre tu compra, reservas o consultas.
Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia en la web.
Enviarte newsletters u ofertas si has dado tu consentimiento.
Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

3. Base legal para el tratamiento de datos

Nuestros tratamientos de datos se basan en:

Consentimiento: para enviar newsletters u ofertas.
Ejecución de contrato: para procesar pedidos y reservas.
Obligaciones legales: para facturación y registros contables.
Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y la experiencia de usuario en la web.

4. Conservación de datos

Los datos de compras y servicios se conservarán mientras sea necesario para cumplir con obligaciones legales y fiscales.
Los datos de marketing y newsletters se conservarán hasta que retires tu consentimiento.

5. Compartir información con terceros

No vendemos tus datos. Podemos compartirlos únicamente con:

Empresas de transporte y logística (para envíos).
Plataformas de pago (para procesar tus compras).
Proveedores de servicios de marketing y analítica web.

Todos los terceros cumplen con la normativa vigente de protección de datos.

6. Derechos del usuario

Tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales.
Solicitar la rectificación o eliminación de tus datos.
Limitar u oponerte al tratamiento de tus datos.
Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Solicitar la portabilidad de tus datos.
Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Para ejercer tus derechos, puedes escribirnos a: contacto@la-mascoteria.es o usar nuestro formulario de contacto.

7. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o filtraciones, incluyendo:

Conexión segura mediante SSL (https).
Control de acceso restringido a nuestro personal autorizado.
Copias de seguridad periódicas.

8. Cookies

Nuestra web utiliza cookies propias y de terceros para:

Mejorar la navegación.
Analizar tráfico y comportamiento del usuario.
Personalizar contenido y publicidad.

Puedes configurar tu navegador para bloquear cookies o recibir aviso cuando se usen.

9. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. La versión más reciente siempre estará publicada en nuestra web.

10. Contacto

Si tienes dudas sobre tu privacidad o nuestros tratamientos de datos, contáctanos:

La Mascoterias de Peñafiel
📧 contacto@la-mascoteria.es
📞 [Teléfono de contacto]
📍 Avenida Escalona 18 Peñafiel, Valladolid 47300